Auf Bali ist das Feilschen eine unverzichtbare Aktivität, fast alles wird dort verhandelt. Manche werden sich natürlicherweise wohlfühlen dabei, andere weniger. Der Erfolg kann von einigen Regeln und Orientierungspunkten abhängen, die wir versuchen werden zu definieren.

Wo feilscht man auf Bali?

Man feilscht nicht überall. Man kann bereits internationale Markenboutiquen, große Kaufhäuser, touristische Restaurants und gehobene Service-Boutiquen ausschließen. Falls dennoch eine Ermäßigung möglich ist, wird man sie Ihnen wahrscheinlich schnell anbieten, aber sie ist nicht unbedingt verhandelbar.

Fast überall sonst ist das Feilschen notwendig: in Handwerksboutiquen, bei ambulanten Verkäufern, in Hotels, in Taxis und manchmal sogar in bestimmten Warungs, wo man Ihnen direkt beim Eingang ein Angebot macht. Sicher ist, dass Feilschen überall dort erforderlich ist, wo die Preise nicht klar ausgezeichnet sind.

Die richtige Einstellung bewahren

Denken Sie daran, dass das Feilschen spielerisch und respektvoll sein sollte. Aggressivität und Verachtung haben hier nichts zu suchen; jedes Feilschen sollte in guter Laune ablaufen. Da Sie es häufig praktizieren werden, ist es besser, es als notwendige und unterhaltsame Aktivität sowie als Mittel zur Kontaktaufnahme mit der Bevölkerung zu betrachten.

Die Balinesen haben oft ein phänomenales Gedächtnis: Ein gut geführtes Feilschen spart Ihnen Zeit bei den nächsten Gesprächen, manchmal sogar über mehrere Monate hinweg. Wenn ein Objekt Sie nicht wirklich interessiert, verschwenden Sie nicht die Zeit des Verkäufers.

Das Produkt bewerten

Um effektiv zu feilschen, muss man zunächst bestimmte Preisorientierungspunkte haben, um nicht zu hoch oder zu niedrig zu argumentieren. Fixieren Sie sich nicht auf die Vorstellung des Produktpreises, schon gar nicht, weil auf Bali jedes Produkt in mehreren Qualitäten und Materialien erhältlich ist. Nehmen Sie sich Zeit, das Produkt zu schätzen. Dasselbe gilt für eine Dienstleistung oder ein Hotel: Besichtigen Sie die Zimmer, um die Qualität der Leistungen zu beurteilen und möglicherweise Verhandlungsargumente daraus abzuleiten.

Setzen Sie sich dann den Preis, den Sie bereit sind zu zahlen, geben Sie sich eine Obergrenze. Es ist sinnlos, auf Grundlagen zu argumentieren, die der Verkäufer nicht halten könnte; diese psychologische Grenze wird Ihnen helfen, bei der Verhandlung standhafter zu sein und zu verhindern, dass sie andauert, wenn Sie vom Thema abweichen.

Schließlich sollten Sie den Geschäftszustand erfassen: Ein leeres Hotel oder ein Geschäft in einem Kontext starken Wettbewerbs wird seine Tarife leichter senken.

Zur Orientierung können Sie den Preis einer Dienstleistung um 20 bis 30 % und handwerkliche Produkte um 50 bis 70 % senken. Aber das ist keine absolute Regel: Manche Hotels werden ihre Tarife nicht ändern, bieten Ihnen aber das Frühstück an. Ein Tattoo am Strand, das für 150.000 Rp angeboten wird, kann dagegen auf 30.000 oder 50.000 Rp sinken.

Wie beginnt man?

Das Feilschen ist eine Übung, bei der man mit der Praxis besser wird; nach ein paar Aufwärmrunden werden Sie Ihre Technik finden.

Fordern Sie den Verkäufer auf, einen ersten Preis zu nennen. Hier sind einige Ausgangspunkte je nach Kontext:

• Für Dienstleistungen (Hotel, Miete) beginnen Sie damit, den genannten Preis durch eins Komma fünf bis zwei zu teilen.
• Für Handwerk können Sie das Gespräch führen, indem Sie diesen Preis durch drei oder vier teilen.

Sie erhalten unweigerlich einen Gegenvorschlag, der den Satz um mindestens die Hälfte des geforderten Rabatts erhöht. Es liegt dann an Ihnen, den Verkäufer und den Produktwert zu erfassen, indem Sie Ihren ersten Vorschlag nach oben korrigieren. Geben Sie nicht nach: Es ist viel Spiel dabei. Zeigen Sie, dass das Objekt Sie interessiert, aber nicht um jeden Preis.

Wenn der Preis Ihre Erwartungen nicht erfüllt, können Sie Ihre letzte Karte spielen: Grüßen Sie und gehen Sie. Wenn der Verkäufer noch eine zusätzliche Anstrengung machen kann, wird er Sie zurückrufen. Und wenn er verkauft, auch mit einem Rabatt von 80 %, dann kann er es tun. Es wird keinen Groll geben, denn alles muss mit Lächeln enden: „Good for you, Good for me" — gut für dich, gut für mich.

Etwas Spielraum geben

Es kann auch vorkommen, dass Sie bewusst und angemessen über dem Produktpreis zahlen, besonders in weniger touristischen Gegenden, wo die Bevölkerung weniger vom Tourismus profitiert. Nicht zu weit zu verhandeln und ein paar tausend Rupien extra zu lassen, kann eine würdige Unterstützung fragiler Aktivitäten und Bevölkerungsgruppen sein.